Часто задаваемые вопросы
Соответствует ли продукция нормам безопасности и охраны окружающей среды?
Да, безусловно. В производстве мебели фабрики используют только лучшую древесностружечную плиту и МДФ, соответствующую классу эмиссии летучих веществ Е1, что означает полную безопасность продукции для потребителей.
Вся мебель проходит обязательную сертификацию и гигиеническую регистрацию по российским и международным стандартам.
Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?
Да, можете, но при этом необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке Товара Покупателю не рекомендуемся выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки Товара. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам Товара внутри упаковок (коробок).
Какие банки предоставляют кредит?
Нашими партнерами являются: «Хоум Кредит энд Финанс Банк», "БанкРусский Стандарт", «ОТП банк».
Возможно ли в интернет-магазине купить мебель в кредит или в рассрочку?
Нет, но такая возможность предоставляется при покупке мебели в нашем фирменном магазине.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на корпусную мебель, мягкую мебель, столы и стулья, матрасы и на кухонные системы составляет 18 месяцев.
Как оформить заказ на сайте?
1. В каталоге продукции выберите понравившуюся Вам мебель
2. Нажмите «Добавить в корзину»
3. Если Вы решили продолжить покупки — вернитесь в каталог, если нет — приступайте к оформлению заказа. Для этого Вам необходимо перейти в "Корзину", которая расположена в правом верхнем углу экрана и заполнить контактные данные (при оформлении заказа внимательно указывайте контактные телефоны и адрес)
4. После того, как Вы закончили заполнение всех полей бланка заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
В ближайшее время с Вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.
Соответствуют ли цвета мебели, представленной на сайте, реальным?
Цвета мебели на сайте могут отличаться от цвета готового изделия, это связано с неточностью цветопередачи современных мониторов.
Могу ли я купить у вас мебель, сделанную по моему заказу (или изменить цвет исполнения на нужный мне в серийной модели)?
Мы не производим мебель на заказ. Большой выбор стилевых и цветовых решений позволит подобрать мебель по вашему вкусу.
Как я могу уточнить наличие мебели в интернет-магазине?
Позвоните по телефону 8 (928) 012-52-00
Где я могу посмотреть вашу мебель вживую?
Мебель представлена в нашем фирменном магазине по адресу г. Железноводск, пос. Иноземцево, ул. Гагарина 210а, ТЦ Пассаж.
Наличие интересующей мебели в экспозиции магазина уточняйте у менеджеров-консультантов.
Существует ли самовывоз из магазина?
Да, такая услуга предусмотрена. По адресу г.Железноводск, пос.Иноземцево, ул.Гагарина 210а, ТЦ Пассаж.
Как скоро производится отгрузка при оплате по безналичному расчету?
Отгрузка товара силами нашей сервисной службы возможна в течение 3 дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет, при условии наличии мебели.
В какое время производится доставка товара?
Доставка осуществляется ежедневно и мы стараемся учитывать все пожелания клиента по удобному времени доставки, но это зависит от удаленности адреса доставки и технической возможности нашей транспортной службы.
Можно ли оплатить заказ, сделанный в Интернет-магазине кредитной картой?
Нет, возможна оплата только по безналичному расчету.
Возможна ли доставка в другие регионы РФ?
Да, доставка возможна через транспортную компанию, расчет стоимости ведется индивидуально.
Транспортом магазина доставка осуществляется только по городам КМВ и Ставропольского края.
Где я могу ознакомиться с условиями доставки и подъема?
На нашем сайте в разделе "
Доставка и оплата". Условия подъема рассчитываются индивидуально.
Как оплатить заказ?
После оформления заказа Вам высылается счет на оплату. Только после 100% предоплаты, товар отправляется по указанному адресу. Подробная информация в разделе
"Как заказать".
Существуют ли какие-либо скидки, акции?
В нашем магазине постоянно проводятся различные акции. Следите за
новостями.
